Švédská krmiva pro psy a kočky na míru

Reklamace a vrácení

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte, zda není Vaše zásilka někde poškozená, pokud převezmete i poškozenou zásilku, reklamace se na výrobek nevztahuje
 
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Proto zboží po převzetí zkontrolujte. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
V souladu s platnými právními předpisy máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Záruka se nevztahuje na:


a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) poškozené zboží způsobené dopravou

Postup při reklamaci:


1) informujte nás o reklamaci telefonicky, či e-mailem, popřípadě nám pošlete foto vady, pro urychlení
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

 

 

 

Nedávno zobrazeno
VALP DIGEST

VALP DIGEST

Kompletní vysoce stravitelné, hypoalergenní krmivo s jehněč...
839,00 Kč
VALP MINI

VALP MINI

Kompletní krmivo pro štěňata, březí a kojící feny malých plemen
269,00 Kč
MOUSSE SHAMPOO

MOUSSE SHAMPOO

Suchý šampon s tea tree olejem. BEZOPLACHOVÝ!
359,00 Kč
Kroketter kočka kuře: 3 kg

Kroketter kočka kuře: 3 kg

kompletní prémiové krmivo pro dospělé kočky s kuřecím masem
329,00 Kč
Laxolja: 300 ml

Laxolja: 300 ml

Lososový olej
349,00 Kč
Scroll